为进一步强化基层医疗卫生机构文明服务意识，提升文明服务能力，优化文明服务质量，不断满足人民群众就近享有文明优质医疗卫生服务的需求，3月14日，省卫健委机关党委副书记张林，省文明办二处副处长赵鲁鹤、马洁，省卫健委基层处寇海荣一行到郑州市管城回族区南曹卫生院调研指导医疗卫生工作，管城区卫健委基层卫生科科长乔彦超、该院党支部书记、院长李炜、副院长赵永强等同志陪同调研。
调研组一行实地查看了门诊区域，了解了患者就医、缴费、取药流程，查看了导诊服务台便民服务流程及设施配置情况。来到门诊二楼健康管理单元，询问了妇女围产保健、儿童保健管理程序，适龄儿童免疫规划工作、辖区家庭医生签约、履约管理等工作流程。来到中医药综合康复治疗区，查看了中医药及康复在基层的推广、发展及运用情况并询问了治疗中群众的意见建议。
在“河南省‘十佳百强’文明健康优质服务基层单位创建活动”座谈会上，该院院长李炜就基本情况、基本设施、人员配置、基本医疗服务及公共卫生管理情况进行汇报。调研组一行收集了基层医疗机构的心声和意见，对该院取得的成绩给予肯定，并提出整改意见。随后，调研组一行深入南曹村卫生室，对卫生室的运营管理、环境设施、特色诊疗、基本公共卫生服务等情况进行现场考察了解，并收集了现场群众意见及建议。
省卫健委机关党委副书记张林强调，卫生院、卫生室，是卫生健康事业的重要组成部分，是城乡居民健康的“守门人”，是密切联系群众的“窗口单位”。基层医疗卫生服务直接关系人民群众身体健康，文明是点滴积累的成果，基层卫生文明得到进步、提高，才能真正解决好群众看病难、看病贵问题，群众才能享有更安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务，更能切实提升群众的幸福感。
省文明办二处副处长赵鲁鹤表示，河南省‘十佳百强’文明健康优质服务基层单位创建活动是规范基层单位的标准。基层单位要提高站位，统一思想，切实转变作风、优化环境、在提升效能上下功夫，积极宣传惠民的好政策，努力打造文明素质高、服务能力强、服务意识好、群众满意的新时代基本医疗卫生服务，持续推动基层医疗卫生健康工作高质量发展，营造良好社会环境，满足广大群众的卫生健康需求。
该院将以此为契机，积极争创省级文明健康优质服务单位。对照标准强化文明服务意识，提升文明服务能力，优化文明服务质量，最大限度满足人民群众健康需求。
（责任编辑：华康）
